结石病专科医院优质服务-京津结石病-结石病医院-结石病专科医院网

结石病专科医院优质服务

来源： 作者： 点击：

    门诊是医院工作的大门，面向社会的窗口，是病人与医务工作接触的第一个环节。而导医护士是协调医患关系的桥梁，在门诊服务文化建设中起着重要的作用。
为适应社会发展的需要，展现以人为本的服务理念，以病人为中心，医院在门诊处设有导医台，为就诊提供最直接、方便、快捷的专业护理，我院以2005年起对门诊导医人员进行规范服务，提高了门诊导医的整体素质，使医院门诊护理服务上了一个新台阶。
    导医们以真诚的微笑、热情主动的接待病人，礼貌待人、有问必答、百问不厌、热情做好解释工作。久而久之的做到：站立服务，目视对方，人急我急，倾力相帮。
    面对来自五湖四海的病友们，根据患者的不同情况，来引导病人登记、挂号、就诊等一条龙的优质服务。同时，我们对结石病患者进行了健康教育宣传知识，这样不仅树立了优质服务的旗帜，而且使得导医们的理论知识有了进一步学习、沟通和交流能力得到大大地提高。